网站用户协议
更新日期：2025年10月15日
前言
欢迎您访问白山智算网站，并使用白山智算服务。
在您注册白山云账户，以及使用白山智算服务之前，请您务必仔细阅读并理解本《用户服务协议》。一旦您点击同意或开始以其他方式购买/使用白山智算服务，则表明您已经阅读并同意本用户服务协议的全部内容。
第一条：基础约定
1.1 签约主体
本《用户服务协议》是凌川峰（贵州）信息技术有限公司及其关联公司（简称“白山云”）与用户（简称“您”）就注册白山云账户、使用白山云所提供的各项产品/服务（简称“白山智算服务”）等相关事宜所签订的具有法律效力的合约。白山云及其关联公司包括：凌川峰（贵州）信息技术有限公司、安徽鑫云嘉讯信息技术有限公司等。
1.2 白山智算服务
包括域名为ai.baishan.com的网站以及借助任何白山云的API，或者经由api.edgefn.net接口的任何软件、其它网站，或者它的API（统称“服务”）。涉及具体服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等（统称为“服务规则”），均以本网站相关页面展示的内容或《产品服务协议》的具体约定为准。
1.3 修订更新
我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本用户服务协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的用户服务协议将代替原来的条款并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在网站规则页面（ai.baishan.com/docs/product-protocol）查阅最新版本的用户服务协议。本条款修改后，如果您继续使用本网站服务的，即视为您已接受修改后的用户服务协议。如果您不接受修改后的用户服务协议，则您有权利停止使用本网站服务。
1.4 产品服务协议
在您通过白山智算网站购买或使用白山智算服务之前，您还需阅读并同意签署《产品服务协议》，请您审慎阅读、充分理解条款内容后选择是否同意。该等《产品服务协议》共同构成本用户服务协议的组成部分，如规定存在不一致的，则以《产品服务协议》为准。
第二条：账户注册
2.1 注册资格
- 2.1.1 您确认，在您完成注册程序或以其他白山云允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人或其他组织。若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
- 2.1.2 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用白山智算服务。
2.2 账户注册
- 2.2.1 当您按照白山云用户注册页面提示填写信息、阅读并理解本用户服务协议且完成全部注册程序后，您即成为白山云的用户。但您需注意，您的账户名不得违反国家法律法规、白山云的管理规范或易引起您与其他用户或白山云身份的混淆，否则您的账户可能不能注册成功或我们有权在通知您后予以注销。
- 2.2.2 您所注册的账户名称及设置的密码，将在注册成功后成为您的账户。账号将作为您使用白山智算服务的身份识别依据，您应当对用户名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施（包括但不限于：保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等），否则，导致的后果由您自行承担。此外，您应为账号下的行为负责，所有账号下的操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。
- 2.2.3 您应真实、准确地提供并及时更新您的账户信息。如您提供的资料错误或不完整的，白山云可向您发出或推送询问及（或）要求改正的通知，您应及时按照我们的要求配合提供或更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实或不完整导致的所有后果（包括但不限于您不能正常使用我们提供的服务、账户不能使用、账户被冻结或注销等以及因前述给您带来的损失）均由您自行承担。
- 2.2.4 在您使用或开通白山智算服务前，会被要求进行身份认证或资格验证，届时，您需要提供更多的身份资料和信息，并且只有在通过这些认证和验证后，方可获得使用或开通这些服务的资格。您理解并同意我们有权自行或委托第三方，审查您在实名认证时提供的信息是否真实、准确及有效。
2.3 账户的使用和安全
- 2.3.1 您有权使用您设定的账户登录白山智算网站，并在完成认证或验证后开始使用具体的服务。
- 2.3.2 白山云可能会以邮件、站内信、短信或电话等方式通知或提示您进行下一步的操作。在服务过程中，您应当及时登录到白山云账户查看服务进展情况并进行交易操作。
- 2.3.3 一个账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经白山云同意的情况下，您不得以任何方式转让、赠与或让他人继承您的白山云账户。
- 2.3.4 您需自行负责妥善保管您的账户和密码，如您发现他人未经授权操作您的账户，您应立即通知白山云，白山云将视情况协助您冻结账户、更改密码或采取其他必要措施；您理解白山云对您的请求采取行动需要合理时间，白山云对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
2.4 异常账号处理
2.4.1 账户的冻结
当存在如下情形之一时，白山云有权对您名下账号资金的部分或全部进行冻结，并限制您对账号的相关操作：
（a）国家法律、法规、政策、法律文书的规定；
（b）国家有权机关要求进行冻结的；
（c）您使用白山智算服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；
（d）白山云基于单方面合理判断，认为您的账号操作、资金进出等存在异常时；
（e）您违反相关订购或者退订规则；
（f）他人向您账号错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的；
（g）订单生成后且资源未消耗完毕之前，付款人对交易提出异议，并且白山云收到相关凭证；
（h）订单生成后，因该用户的账号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且白山云收到相关凭证；
（i）您遭到他人的其他投诉，且对方已经提供了一定证据的；
（j）白山云根据自行合理判断，认为可能产生风险的其他情况。白山云按照前述规定对您的账号资金进行冻结后，将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。如果您按照要求进行申诉并经白山云审核通过的，白山云将立即解除资金冻结措施；如果您未在规定时间内进行申请，或您的申诉未能通过白山云审核的，则您确认白山云有权选择继续冻结该资金，或取消相关订单并将相关冻结款项按原路退回该笔资金的充值来源账户（包括但不限于银行账户、支付账户等）。您知悉并同意因取消相关订单导致的您的业务中断或数据丢失等后果由您自行承担。
2.4.2 账户的注销
- 2.4.2.1 出现以下情形之一的，您的白山云账号将被注销：
（a）白山云依据您本人提交的账号注销申请，依照法律的规定和账户注销流程，处理您提交的注销请求并完成账号注销的；
（b）当出现如上第2.4.1条情形且情形严重的，或基于国家有权机关的要求，白山云对您的相关白山云账户进行注销，白山云将通过邮件、短信、电话或其他适宜的方式通知您；
（c）当您连续12个月未通过账户登录过白山智算网站（含账户冻结期间），且您的账户下不存在任何未到期的云服务，白山云有权（但无义务）注销您的账户。 - 2.4.2.2 如您需要注销您的账户，您可以联系我们通过工作人员协助您申请注销。
- 2.4.2.3 您理解并同意，账户一经注销，您将：无法再次登录白山智算网站等；无法访问控制面板或云站点控制面板；无法进行依赖于账户权限进行的其他操作；无法找回该账户下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等。但账户注销并不代表您在该账户注销前的所有账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
- 2.4.2.1 出现以下情形之一的，您的白山云账号将被注销：
2.5 申诉
发生前述账户冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作：
- 2.5.1 您通过申诉程序，向白山云申请解除上述冻结或注销的，为了您的账户安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及白山云要求的其他信息或文件，以便白山云进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，白山云有权决定是否同意您的申诉请求。
- 2.5.2 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料，或未能通过白山云审核，白山云有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能，直至前述情形被得以合理纠正，或基于第2.3.2条的约定注销该账户。
第三条：数据与个人信息保护
3.1 为及时跟进您的需求，我们可能会将您提供的联系人信息或账号数据（包含姓名、电子邮箱地址、电话号码、职务）、您的公司基本信息以及项目服务信息录入到我们的客户关系管理（CRM）系统，与您对接的服务顾问将有权限查看前述信息并在必要时与您进行联络。
3.2 白山云依法保护用户业务数据，除法律另有规定外，未经授权不会披露用户数据，具体详见《隐私政策》。
3.3 对于您在注册账号、使用服务过程中提供或产生的个人信息，白山云将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全，具体详见《隐私政策》。
3.4 在您注销账号后，白山云将无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外，例如：为了税务合规而保留相应的发票信息等；同时，账号注销不影响白山云在监管机关要求或其他合法场景下，依法确认该账户注销前的用户真实身份等相关义务的履行。
第四条：知识产权
4.1 知识产权声明：除非另行说明，白山智算网站Logo等文字、图形及其组合以及白山智算网站（ai.baishan.com）所包含的所有内容，比如文本、图形、徽标、按钮图标、图像、音频剪辑、数码下载、数据编译、软件等的知识产权都属于白山云及/或其关联公司所有，并受中国和国际版权法的保护。严禁未经白山云许可而擅自对其内容进行复制的任何使用行为，否则由此引起的一切法律后果由您负责，白山云有权追究您的法律责任。
4.2 您不得攻击白山云官网，不得修改、改编、翻译白山云提供服务所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得白山智算服务涉及的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，白山云有权依法追究您的法律责任。
4.3 您应保证提交白山云的内容、对白山智算服务的使用及使用白山智算服务所产生的成果等未侵犯任何第三方的合法权益。如有任何第三方基于侵犯其合法权益或因您违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向白山云提起索赔、诉讼或可能向白山云提起诉讼，则您应使白山云完全免责，并应赔偿白山云因此所遭受的全部损失。
4.4 未经我们书面许可，您不得将我们提供的产品服务（包括但不限于程序、接口、软件、源代码、工具、文档）转售、转租、建立镜像站点，或以其他方式提供给其他任何第三方使用。您不得通过非白山云开发或授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本服务，或制作、发布、传播上述工具。
4.5 您应确保您依法享有您的业务数据之知识产权或您已获得合法权利人授权。在适用法律允许的范围内，您通过正当程序合法取得的生成内容之知识产权归您所有。未经您授权，我们不会擅自使用、修改、复制、公开传播、发行、发表或以其他超出授权范围的方式使用您拥有知识产权的成果。如果您使用本服务对人工智能模型进行训练、优化、调试或精调，或开发下游人工智能应用、产品，该等成果的知识产权归属以本协议、第三方模型服务商协议约定为准，如未作约定的，您可以通过本协议列明的方式与我们协商联系。
4.6 您同意白山云有权将双方的合作作为典型案例，进行宣传推广。您方授权白山云为展示典型案例的情况下，使用您方相关企业名称、字号、商号、商标、标识、品牌形象等内容，且授权期限不受本协议有效期的限制。
第五条：自动安装工具的使用及其他技术
5.1 自动安装工具
5.1.1 您可以选择允许我们访问您同意的第三方，比如DNS提供商和注册商，以便完成自动注册的过程。如果您选择这样做，您即明确授权我们作为您的代理以您的名义维护、访问和更新确认的第三方的账户信息。
5.1.2 当您使用本服务的自动安装功能，您将被直接连接到您确定的第三方网站。我们将提供包括用户名和密码的信息登录到您提供的网站。您在此授权，并允许我们使用由您提供的信息（如用户名和密码）来完成上述配置和服务，以便它与您提交您的信息的第三方网站兼容。
5.1.3 我们储存您用户名和密码的时间不会超过完成您请求的必要时间或者您当前会话的时长。就本协议的目的且作为服务的一部分仅提供账户信息，您授予我们一个有限的授权，来访问第三方网站，以全部的权利来检索和更新您的信息并且有权在这些活动连接的状态下去做和执行每一件必要的事情，就像您个人在做一样。
5.2 访问者使用和滥用记录
5.2.1 作为白山云网站的访问者和白山云服务的使用者，您同意为防止滥用，您的互联网协议地址被记录并且您的活动被监控。滥用情况包括但不限于：试图通过密码挖掘或任何其它方式来获取服务、其它账户、计算机系统或服务的网络链接的越权存取，传输任何含有病毒、特洛伊木马、蠕虫、定时炸弹、删除蝇或其它任何有害或有毒的程序，干扰或破坏连接到服务的网络或违反法规、政策或此类网络的规程，创建虚假身份或另有企图误导他人利用白山云用户的身份，有意或无意地违反任何适用的国家或国际法律。
5.3 您访客的记录
5.3.1 在使用白山云的某些服务时，您可以选择监控您的某些网站的流量。在这种情况下，您同意以向您提供互联网数据和优化服务为目的，让白山云作为您受限的代理。
5.3.2 您承认这是您的责任：确定您对白山云所有服务的使用是您司法管辖区法律所允许的，并且如果您对我们服务的使用违反当地的法律，您同意赔偿并且保证我们是无恶意的。
5.3.3 您同意赔偿因您未能遵守本规定和/或您的失误而产生的或拒绝遵守的白山云规定的条款和任何适用的隐私政策而产生的任何索赔。同时，您应尽一切可能保证白山云免受前述情形导致的第三方索赔。
5.4 如白山云认为您的业务存在违法违规风险或可能影响其他用户的合法权益，有权调查您，您的业务，您的业主、管理人员、董事、经理及其他负责人，您的网站，以及在任何时间地点组成的材料。这些调查的进行纯粹为白山云的利益，而不是为了您或任何第三方的利益。如果调查结果显示任何信息、行为或疏忽，被白山云单方面认为违背了任何地区、国家法律或法规，或违反本协议，白山云可能会立即关闭该服务。您同意放弃任何因反对白山云这种措施而以此为诉因或者要求索赔。
5.5 访问和服务的许可证
考虑到访问ai.baishan.com和其服务，白山云授予您一个访问网站和用于自身使用的有限许可。本许可协议禁止您下载（除了页面缓存），或修改它的任何部分，除非得到白山云明确的书面同意。该协议不允许转售白山云的服务。在未经白山云明确书面同意的情况下，您不得使用框架技术或附上任何商标、标识或其它专有(包括图像、文本、网页布局或表单)的信息。您在没有经过白山云明确书面同意的情况下不可以使用任何元数据标签和利用白山云名称或商标的任何其它"隐藏文本"。任何未经授权的使用自动终止了白山云授予的允许或许可，并可能产生各种损害赔偿的法律责任。您被授予有限的、可撤销的、非独有性的权利来创建至任何非密码保护的目录的超链接，只要这个链接不以虚假、误导、诽谤或其它冒犯性的内容来描绘白山云、其所属网站或它的服务。您在未经白山云书面许可的情况下不能使用任何白山云专有的图形或商标作为链接的一部分。
5.6 链接
白山云服务会提供，或第三方可能提供其他网站或资源的链接。由于我们不会对此类网站和资源控制，您承认并同意：白山云不对此类外部网站或资源的可用性负责、不认可亦不对任何内容、广告、产品、材料或源于此类网站的内容或资源负责任。您进一步承认和同意：白山云对使用、依赖任何此类内容而造成的直接或间接的损失，不承担任何赔偿责任。
第六条：网站服务及规范
6.1 您有权享受白山云通过本网站提供的互联网技术服务和信息服务。您同时还应根据本协议、您在购买具体服务时确认的相关条款和条件，以及本网站的相关规则、规范等，履行及时付款、服务管理等责任。
6.2 您应保证：
6.2.1 您不得通过白山云的服务张贴、传达、传播、缓存或存储如下信息和内容，或出现以下情况:
- 违反任何国家法律法规政策、政治宣传/主张或新闻的信息或内容；
- 涉及国家秘密或安全的信息；
- 涉及封建迷信、淫秽、色情、下流、暴力的信息或具有（可能具有）教唆、引导犯罪或影响个人生命安全的信息；
- 违反国家（地区）民族和宗教政策的信息；
- 侵害、妨碍或违反互联网安全的信息；
- 侵害任何人的权利，包括但不限于他人隐私权、著作权，商业秘密保护的权利，专利或其他知识产权或类似的法律或法规；
- 其他侵害他人合法权益或有损社会秩序、治安、公共利益或道德或违反本协议/本网站相关规则的信息或内容。
6.2.2 如您违反上述保证，白山云有权根据相关服务协议/规则/说明等采取删除信息、中/终止服务的措施，并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。
第七条：责任范围和责任限制
7.1 您了解并同意，您应承担因您使用本服务、违反本服务协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起白山云及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿白山云及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。
7.2 您充分理解，白山云基于ai.baishan.com的现有功能与状态向您提供服务，我们不就下述行为进行保证：
(a) 服务将无错误、无缺陷、无漏洞或不会中断；
(b) 我们会修正与服务有关的所有缺陷、漏洞或错误，或防止与本服务有关的所有第三方破坏或未经授权的访问；
(c) 本服务将与您的内容或本公司未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容。
在法律允许的范围内，除非另有明文规定，否则我们排除并明确拒绝任何保证、陈述、条款、条件或其他任何形式的承诺，无论是明示的或默示的，法定的或其他方式，包括但不限于任何针对适销性、质量满意度、非侵权性或特定用途适用性的保证、陈述、条款、条件或其他承诺。同时白山云承诺不断提升服务质量与服务水平。
故您同意：即使白山云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是基于现有行业技术水平所无法避免的，其将不被视为白山云违约，您同意和白山云共同努力合作解决上述瑕疵问题。
7.3 您知悉并同意，白山云在对服务进行邀测等您免费试（使）用服务期间或免费服务额度内，虽然白山云会对服务可用性和可靠性提供支撑，但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，白山云亦不对您使用或不能使用白山智算服务的工作或结果承担任何责任。在适用法律许可的范围内，白山云不对与本服务协议有关或由本服务协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
7.4 白山云在此提示，您在使用我们的服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用我们的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。白山云不对您使用白山云服务的违法或违约行为承担任何责任。
7.5 如果您通过使用白山云网站获取来自第三方的任何产品或服务，您理解并同意，相关第三方服务商将对其提供的服务向您负责，白山云对此第三方服务不做任何保证亦不承担任何责任。
第八条：出口管制及制裁
各方承诺在遵守中华人民共和国出口管制及制裁等法律法规的前提下，同时遵守本合同所适用的其他出口管制及制裁法律法规。您承诺不会将阿里云提供的产品或服务用于适用的出口管制及制裁法律法规禁止的用途。非经相关主管机关许可，您及您授权使用白山智算产品或服务的其他个人或实体不会通过白山智算产品或服务向适用的出口管制及制裁法律法规禁止的目的地、实体或个人提供受管控的产品、技术、软件或服务。
第九条：通知与送达
9.1 您理解并同意，白山云可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种方式向您发送通知，且白山云可以信赖您所提供的联系信息是真实、准确且有效的，上述通知在发送成功后即视为已送达。
9.2 除您与白山云另有特殊约定外，您向白山云发送的通知，应当通过白山云对外正式公布的通信地址、电子邮件等联系信息进行送达。
第十条：不可抗力与意外事件
您理解并确认，白山云网站及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，在法律允许的范围内，如因下列不可抗力或意外事件无法正常提供服务的，您不会要求我们承担任何损害赔偿责任：
10.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
10.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
10.3 因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非白山云独立责任；
10.4 经提前公告或通知，白山云系统维护。
第十一条：服务终止
您同意白山云可在发生下列特殊情况时，在不事先通知的情况下，立即终止您的白山云账户、任何关联的电子邮件地址、访问和使用 ai.baishan.com 相关服务的权限。
终止的原因包括但不限于：
(a) 您违反用户服务协议或其他协议、规则等；
(b) 应政府监管、司法机关等权力机构或部门的要求；
(c) 基于您的请求（删除或注销账户）；
(d) 对服务（或其中任何部分）的终止或重大修改；
(e) 突发技术或安全问题；
(f) 您有从事或有合理理由被怀疑从事欺诈或非法的活动；
(g) 您的账户提供了部分虚假资料；
(h) 未保持您账户的完整性，真实性，准确性；
(i) 任何触犯上述白山云禁止性规定的行为；
(j) 您存在拖欠费用的行为。
此外，您理解并确认，白山云只负责本公司提供服务并保护之下的终端，对于用户自己或第三方的账户、服务以及已中断了白山云保护的终端，白山云不予负责。
第十二条：其他
12.1 可分割性条款
如果本用户服务协议的任何一条规定被有管辖权的法院认定为无效，该条款应视为可分的且不影响其他条款的效力。
12.2 适用法律
本用户服务协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，因本用户服务协议产生之争议应提交至北京市朝阳区人民法院解决。
12.3 标题
用户服务协议之名称及具体条款标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同的效力。
12.4 屏蔽
您充分理解并确认，应有关政府监管、司法机关等权力机构或部门的要求，白山云可以暂时屏蔽您的页面甚至整个网站或采取其他必要措施，白山云将视情况决定是否向您发送通知。
12.5 主体转移
出于业务策略及规划的调整，白山云亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供白山智算网站上一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件。如您拒绝接受的，可以按照届时白山云发布的规则提前终止本服务。